Куда обратиться за технической поддержкой для товара, который я приобрел?

Если Вы испытываете трудности с доставкой или загрузкой товара, или у Вас есть другие технические вопросы по товару, пожалуйста обратитесь непосредственно к владельцу товара. Контактная информация продавца содержится в email, который мы отправляем Вам сразу же после оплаты товара.

 

Учтите, что создатель товара является экспертом в своей области и обязан предоставить Вам всю необходимую техническую поддержку относительно своих продуктов. Если Вы не получили ответа от продавца по истечении двух рабочих дней, обратитесь в нашу службу поддержки.

 

Мы будем рады помочь Вам!

Оцените материал
4/5
Количество просмотров: 10528
11 Октября 2010

Александр 7 Августа 2013 в 21:30

Здравствуйте, хочу обратиться в службу поддержки по вопросу покупки. Дело в том, что мной был оплачен заказ "Сервис партнерских программ Glopart". Но данный заказ невозможно получить, или правильнее выражаясь воспользоваться. Фактически это воздух, в силу причин, так как после оплаты заказа ничего не происходит по переходам, то есть на момент приобретения ссылка перебросила на новый ролик, где опять снизу кнопка Заказать, что после перехода по ней, выхожу на тот же заказ. Получается это мошенничество своего рода. Поэтому прошу вас разобраться, и данный заказ считаю мошенническим.
Далее предоставляю вам информацию по данному заказу: оплата была произведена при переходе со страницы заказа Glopart.ru через платежную систему Robokassa. Так как я использовал карту Виза в долларах США, оплата была настроена Robokassa автоматически. Дальше информация по заказу из квитанции Robokassa: Номер квитанции: 48455353
Номер заказа: 139891
Сумма списания: 563,83 RUR
Сумма к оплате: 530 RUR
Дата, время операции: 03.08.2013, 08:44:56 (UTC)
Получатель: Сервис партнерских программ Glopart
Назначение операции: Оплата услуг получателя.

Жду от вас разъяснений. Прошу разобраться и компенсировать затраченные деньги.

Администратор 11 Августа 2013 в 09:39

Александр, напишите все это в службу поддержки Glopart, а не в комментарии к видео.  Вам там мгновенно помогут. 

Ольга 28 Октября 2013 в 10:21

Здравствуйте!
Заказ №223940. Получила ссылку, файл по которой не открывается никак - ни с сайта, ни в сохранённый на компьютер! Помогите, пожалуйста!

Администратор 28 Октября 2013 в 16:35

Здравствуйте Ольга, файл который вы скачали заархивирован и имеет расширение zip.Для того чтобы вам его разархивировать у вас на компьютере должен быть установлен архиватор с помощью которого вы сможете распаковать скачанный файл. И потом запустить его для просмотра.

Евгений 5 Ноября 2013 в 03:57

Уважаемый, админ. По заказу №224824 я оплатил, но в присланном варианте не вижу бинарнаю стратегию

С уважением, Евгений

Администратор 5 Ноября 2013 в 04:32

Евгений, о какой бинарной стратегии идет речь, если по номеру вашего заказа №224824 вы оплачивали 

100% ВЫИГРЫШ В РУЛЕТКУ В ЛЮБОМ ИНТЕРНЕТ-КАЗИН​О МИРА !!!.rar

Никифор 29 Ноября 2013 в 19:52

здравствуйте. обращаюсь в службу поддержки, как мне получить ещё раз ссылку на скачивание товара, который я покупал? письмо от глопарт после покупки удалено из почты. как теперь быть? спасибо.

Администратор 2 Декабря 2013 в 00:07

Никифор  сейчас вы пишете не в службу поддержки а в комментариях к видео. Напишите пожалуйста в службу поддержки с указанием вашего е-мейл с которым вы регистрировались на сервисе, имя, фамилия покупателя товара, название товара и хотя бы примерные числа покупки товара, попробуем вам помочь и разыскать вам оплаченный  товар.

Слава 11 Декабря 2013 в 14:33

Спасибо создателям

Ольга Орлова 11 Декабря 2013 в 17:11

Здравствуйте, оплатила заказ №283707. Скачала через Dowload Master, но файлы под паролем не открываются. Что делать?

Администратор 13 Декабря 2013 в 00:49

Ольга Орлова  проверьте свою почту, там должно быть письмо от сервиса, в котором есть пароль на архив.

Ольга 18 Декабря 2013 в 14:10

У меня проблема с заказом №289250. мой сын удали программу из iMacros теперь я ее не могу переустановить, что мне делать подскажите пожалуйста

Администратор 18 Декабря 2013 в 14:23

Ольга   обратитесь в службу поддержки с указанием номера заказа ребята вам помогут. Просто переустановите программу и все наладится.

Василий Дремел 23 Декабря 2013 в 16:57

Уважаемые господа !!!

Я никак не могу получить ТОВАР по Вашим ссылкам !!!
Прошу Вас выслать его мне обычным способом, поскольку у меня никакое АРХИВИРОВАНИЕ не получается... Бьюсь уже ТРОЕ суток, как рыба об лёд!!!
Если не получится поллучить этот таинственно засекреченный ТОВАР, то прошу ВЫСЛАТЬ мне мои деньги ОБРАТНО на мою кредитную карточку...
С уважением и надеждой на ответ,
Василий Дремел из Санкт-Петербурга...

Администратор 25 Декабря 2013 в 14:19

Василий Дремел  вопросы подобного характера пишите в соответствующие разделы в службу поддержки а не тут в комментариях пожалуйста.

Валерий 2 Февраля 2014 в 12:11

Здравствуйте.
Заказ №379085.
Пожалуйста,подскажите как скачать к себе на компьютер
купленный материал - скачиваются почему то только
одни заголовки, без видео. При подключенном интернете,
по присланной ссылке для скачивания уроки открываются, но
не скачиваются. Так как ссылка доступна 48 часов, на мои
запросы автор упорно не отвечает.поэтому обращаюсь
в Glopart.
Спасибо. Валерий.

Администратор 2 Февраля 2014 в 13:51

Валерий  воспользуйтесь вот этим сервисом  http://ru.savefrom.net/ только ссылки на ролики вставляйте те, которые возьмете на ютубе.

василий 3 Февраля 2014 в 22:12

здравствуйте купил покупку пришли письма с сылками я их скачеваю мне выдает что не верно закодирован торент что делать

Администратор 3 Февраля 2014 в 23:07

василий  обратитесь пожалуйста в службу поддержки с указанием номера заказа который вы оплатили или свяжитесь с продавцом товара.

Вячеслав 11 Февраля 2014 в 20:48

добрый день не могу скачать товар заказ №398174 вот что выдает
ERROR 500 - INTERNAL SERVER ERROR заказал вторую ссылку приходит тоже самое

Администратор 12 Февраля 2014 в 16:54

Вячеслав попробуйте по новой возможно были сбои на сервере, сейчас все работает. И убедительная просьба писать в поддержку а не в комментариях к видео.

Vladimir 24 Февраля 2014 в 17:17

А как быть если в приобретенном курсе обещают поддержку и помощь и даже гарантируют возврат если не получится. А на самом деле ни поддержки, ни возврата. Полный игнор... А все что в курсе сказано- реальности не соответствует?

Олег 1 Марта 2014 в 21:00

Я оплатил за 30 книг для перепродажи и я неполучил эти книги на свой емэил как получить эти книги?

Администратор 6 Марта 2014 в 04:40

Vladimir  свяжитесь с автором купленного товара


Олег  напишите в чат службы поддержки с указанием номера оплаченного заказа

Татьяна Береснева 17 Марта 2014 в 20:15

Я оплатила заказ в интернет магазине в сумме 756 руб, Скачала,но все файлы под паролем. не открываются, требуют снова оплату, я не могу снова оплачивать я не олигарховна, поэтому я считаю, что это чистой воды развод, верните деньги. Ребята, здесь разводят на бабло. Ужас.

Администратор 20 Марта 2014 в 07:31

Татьяна Береснева  напишите в чат службы поддержки с указанием номера оплаченного вами заказа, ребята вам помогут разобраться. И выкиньте из своего лексикона слово "развод" применимо к сервису оно неуместно, а если вы чего то возможно не знаете, то всегда можно спросить. Благодарю за понимание.

Юра 22 Марта 2014 в 17:28

Заблокируйте аккаунт- Антон Горшенен.

Оплатил услугу Сделка 333 -

качественная майл рассылка на 67 000 адресов, эффективность 100%. Заказывайте не пожалеете!!!!

И так как он пишет -

Здравствуйте, Вы не удивляйтесь из за того что Я сразу завершил сделку, просто некоторые люди только когда Я оканчиваю рассылку просто напросто отменяют услугу , и Мне это не выгодно, поймите)) Давайте Ваш текст!)

Я оплатил сразу,но до сих пор не вижу не скрина на рассылку и не одного подписчика с его 67000 адресов.

Спасибо.

Администратор 23 Марта 2014 в 03:53

Юра   пользователь заблокирован, средства вам возвращены.

Юра 23 Марта 2014 в 07:04

Спасибо службе поддержки-оперативно и быстро работают.

Евгения 9 Апреля 2014 в 23:11

У меня была серия покупок инфотоваров через ваш сервис.
У меня слетела оперционка и все заново надо восстановить
Сейчас я вынуждена восстанавливать эти покупки по квитации и по дате оплаты их несколько оплат

Как я могу восстановить свои покупки.
Поддержите пожалуста и подскажите как можно внрнуть покупки. Все счета оплаты у меня есть

Администратор 12 Апреля 2014 в 03:37

Евгения  обратитесь в чат службы поддержки и укажите номера оплаченных вами заказов, ребята вам помогут.

Александр 16 Апреля 2014 в 15:28

Здравствуйте, хочу приобрести курс на Вашем сервисе. Пытался проконсультироватся с автором, по поводу курса, но он не отвечает. Как еще можно с ним связаться?

Администратор 17 Апреля 2014 в 19:00

Александр  на сайте должны быть указаны координаты автора по которым можно с ним связаться.

Strayk 21 Апреля 2014 в 21:47

Немогу связаться с продавцом, заказ №524564. Дело в том, что я и в каталоге товаров такой товар не нашел.

Администратор 22 Апреля 2014 в 13:46

Strayk  е-мейл автора есть в письме об успешной оплате товара, воспользуйтесь им.

Strayk 25 Апреля 2014 в 14:07

Автор не отвечает на письма, в скайпе тоже молчит. Его товар не работает. Как вернуть деньги?

Администратор 28 Апреля 2014 в 09:29

Strayk  напишите в чат службы поддержки с указанием номера оплаченного вами заказа.

Luda 5 Мая 2014 в 21:30

Автор не отвечает на письма, . Его товар не работает. Как вернуть деньги?

Администратор 10 Мая 2014 в 09:03

Luda  напишите в чат службы с указанием номера оплаченного заказа.

влад 10 Мая 2014 в 10:35

и где чат поддержки? не найти

Администратор 13 Мая 2014 в 12:57

влад   при входе окошко в которое нужно написать ваш вопрос 

Андрей Н. 12 Июня 2014 в 08:57

Здравствуйте!
Хочу вернуть деньги за заказ №611644 "Фото заработок или от 200$ до 500$ за фотографию". Т.к. как курс не содержит абсолютно никакой полезной информации. В нем всего лишь перечислены несколько фотостоков, которые можно найти бесплатно через Яндекс. Гарантия возврата денег есть, но автор не отвечает на письмо. Я уже обращался в службу поддержки, но ответа не вижу.
Заранее спасибо.

Лариса М. 15 Июня 2014 в 20:20

Здравствуйте!
Я покупала, примерно, в начале апреля 2014г. ( ЗАКАЗ НОМЕР 440129 ) "УНИКАЛЬНАЯ АВТОРСКАЯ МЕТОДИКА ЗАРАБОТКА ОТ 200$ В ДЕНЬ"
Скачала продукт и отложила изучение не проверив содержимое. Сейчас, ом когда открыла обнаружила, что половина содержимого, заявленного kreпродавцом, отсутствует.
Пыталась связаться с продавцов, но он не отвечает.
Убедительно прошу Вас, прислать мне товар заново. В автоматически отправляемых письмах с обновленной ссылкой на товар, от Glopart, сама ссылка отсутствует.

С уважением к Вам, Лариса М.

Администратор 16 Июня 2014 в 13:10

Лариса М.  напишите в чат службы поддержки с указанием номера заказа.

людмила 17 Июня 2014 в 21:56

я сохранила на яндекс диск а посмотреть курс не могу почему?как его вообще смотреть? Автор на связь не выходит

Елена 21 Июня 2014 в 21:31

Заказ №640047 ДРОПШИППИНГ 5.0 НЕВОЗМОЖНО ЧЕРЕЗ ДАННУЮ АВТОРОМ ПРОГРАММУ СКАЧАТЬ ЗАКАЗ. Нужна помощь. Почта len2809@mail.ru

Администратор 22 Июня 2014 в 00:11

людмила  раз вы его сохранили на яндекс диске то можете в любое время скачать себе на компьютер, разархивировать файл и приступить к изучению.


Елена  на ваш вопрос дан ответ в вашем тикете написанном в чат службы.

Ирина 5 Июля 2014 в 04:00

Здравствуйте.Возникли вопросы к автору курса ДОХОД ОТ 0.01$ В МИНУТУ БЕЗ ВАШЕЙ УЧАСТЬЯ! по заказу 666346, но не знаю как можно связаться с автором. Нужна техническая поддержка. Подскажите пожалуйста. Моя почта
ira.bezina2811@yandex.ru .Спасибо.

Администратор 5 Июля 2014 в 05:59

Ирина  напишите пожалуйста в чат службы поддержки с указанием номера заказа, ребята вам помогут.

Ольга 18 Июля 2014 в 13:22

Файл я получила загрузила его, разархивировала. Что нужно делать дальше. В видео говорилось о подробной инструкции. Как загрузить данный бизнес. Получается я только могу посмотреть видео. Нужна пошаговая инструкция (вообще написано даже чайник справиться сможет). Получается я оплатила данный товар, а воспользоваться им не могу. Возвращайте тогда деньги.

Администратор 18 Июля 2014 в 17:57

Ольга По поводу решения технических вопросов обратитесь пожалуйста к продавцу продукта. Его е-мейл указан в письме про оплату от нашего сервиса. Это входит в его обязанности согласно условий.

Сергей Бочкарев 28 Июля 2014 в 12:00

Оплатил курс " Заработок 30000 рублей ". Он не открывается. Причина?

Администратор 28 Июля 2014 в 14:38

Сергей Бочкарев   В каком формате купленный вами курс? Возможно у вас нет соответствующих программ для его открытия и изучения.

Kunduz Ibralieva 2 Августа 2014 в 06:43

Здравствуйте, приобрела товар по заказу №712386. Результат несколько заархивированных файлов не открываются вовсе, а присланная программа упорно блокируется антивирусом. Обращалась по указанным контактам к продавцу дважды (до сих пор есть вопросы относительно запуска присланного продукта), но ответа так и не получила. Я абсолютно не удовлетворена ни качеством товара, ни качеством так называемой техподдержки. Прошу вернуть потраченные на покупку средства.

Администратор 2 Августа 2014 в 14:50

Kunduz Ibralieva    По поводу решения технических вопросов обратитесь пожалуйста к продавцу продукта. Его е-мейл указан в письме про оплату от нашего сервиса. Это входит в его обязанности согласно условий.

Не открывается архив с покупкой 3 Августа 2014 в 13:10

Добрый день!
приобрела методику и получила от Вас письмо:
Успешная оплата

Мы получили подтверждение вашей оплаты заказа №734634.

Для получения товара или дальнейших инструкций перейдите по следующей ссылке:
получить товар
Учтите: ссылка доступна в течении 48 часов с момента покупки и только с того же компьютера, где была произведена покупка.

По всем вопросам, касающимся дальнейшего сопровождения товара, обращайтесь непосредственно к владельцу товара

В случае, если ответ от продавца не поступает или возникают какие-либо другие вопросы, пишите в службу поддержки сервиса Глопарт - http://glopart.support-desk.ru с указанием номера заказа

Так вот прислали пустышку, битый архив, который не открывается. Пыталась разархивировать, пишет система что файл испорчен.
Написала продавцу, ответа не получила.
Помогите пожалуйста. Благодарю.

Администратор 4 Августа 2014 в 22:56

Уважаемая пользователь сервиса. По вашему заказу файл "весит" более 2,5 Гигабайта. Если вы все правильно скачали то он должен и правильно открыться. Попробуйте скачать его еще раз. Если ничего не получится напишите пожалуйста в чат службы поддержки, ребята вам помогут.

Юлия 25 Сентября 2014 в 23:54

Здравствуйте. Писала Вам в данном топике про запрос на возврат средств за мошеннический "товар". На емэйл пришло письмо: "ждите возврата, сигнализируйте, как проблема решится". 3 дня прошло, от мошенника ответа так и нет. Сигналю вам ответно на емэйл, тоже ноль реакции :(((((
Помогитееее.. Если я пишу куда-то не туда, подскажите куда писать.
Письмо пришло с адреса ********@gmail.com . Мой емэйл gra***@mail.ru. В этом топике мои ответы не отображаются. Спасайте((

Администратор 27 Сентября 2014 в 02:21

Юлия   не нужно писать в этом топике, он для комментариев по другой теме, вам нужно написать в чат службы с предоставлением номера оплаченного вами заказа.

И пожалуйста не оставляйте так небрежно ваш е-мейл - это "корм" для спамеров

василий 6 Ноября 2014 в 16:32

Здравствуйте, номер заказа 4648345! Хочу сделать возврат тавара, не устраивает качиство тавара, и они не похожи на тот товар который был в рекламме

Администратор 7 Ноября 2014 в 05:27

василий   обратитесь для начала к автору продукта, если адекватной реакции не последует, напишите в чат службы поддержки с указание номера вашего заказа.

Елена 24 Декабря 2014 в 11:38

Здравствуйте! Я купила товар еще 18 ноября, но в силу в обстоятельств не воспользовалась им. и только 7 декабря я поняла, что этот курс оказался абсолютно не рабочим. 8 дек написала все автору и попросила вернуть деньги, но он вообще не выходит на связь. Ждала трое суток, после чего написала вашу службу поддержки с темой "курс не рабочий, автор не вышел на связь". Много дней прошло, а ответа я так и не дождалась. Пишу теперь сюда. Номер оплаченного заказа 971063. Курс обошелся мне 1531 руб со всей комиссией. Курс для меня был дорогим и поэтому тогда я сделала скриншот покупки на всякий случай. В случаи чего я могу предоставить его в качестве доказательства. Пожалуйста, верните мне деньги за оплаченный товар. Я прочитала другие коментарии, и понимаю, что это надо писать в чат в службы поддержки. Но я не могу найти этот чат.

Администратор 28 Декабря 2014 в 10:21

Елена  напишите в чат службы, ребята вам помогут.

Светлана 26 Января 2015 в 08:00

Здравствуйте! Какую помощь, кроме чисто технической обязан автор оказывать покупателям? Например, в приобретенном мной курсе много непонятных для меня моментов, в то время как курс был указан как для "от школьников до пенсионеров", т.е.предварительно не требовались некие знания в данной области. Я действительно новичок. Задавала автору вопросы по работе на его саппорт, но ответа не получила. Купила курс как кота в мешке... Досадно. Может, стоит обязать автора оказывать постпродажные консультации в разумных пределах или строже подходить к описанию товара в релизах???

Администратор 26 Января 2015 в 21:54

Светлана  конечно же автор обязан оказать техническую поддержку своего продукта до полного исчерпания всех вопросов, согласно условий сервиса. Напишите ему еще раз, возможно ваше сообщение попало в спам.

Ирина 20 Февраля 2015 в 14:05

Здравствуйте! Купила курс Артема Летушева "5000р за размещение ссылок".Нужен код активации чтобы создать свой кабинет. Кто мне его вышлет?

Администратор 21 Февраля 2015 в 12:53

Ирина  напишите в чат службы поддержки с указанием номера оплаченного заказа.

александр опольский 1 Августа 2015 в 10:26

Александр Опольский.

Прочитав переписку нашёл свои вопросы - ,,отсутствие материала для ознакомления и входа в программу действий,,
Мои продавцы материала курсов так же не многословны и считают , что
отвечать не обязательно , тем более пенсионерам - не доумкам и прочим.
попрыгают по адресам , утомятся и в итоге отвяжутся со своими вопросами . Продавец курса никаких обязательств не несёт перед покупателем курса. Отдать нужно должное , что администратор внятно отвечает и напрвляет действия.

01 августа 2015 года

Марина 12 Августа 2015 в 08:12

Благодаря тех.поддержке Глопарта получила доступ ко всем материалам приобретенного курса "Умный пассив", за что благодарю именно техподдержку данного сервиса. А тех.поддержка продавца курса не отвечает в течение 10 дней по эл.почте, не авторизовывает запрос в скайпе, мобильный указан не рабочий, на странице в ОК не отвечает, на продающей странице неудобные вопросы, конечно, не публикует.
Еще раз искренняя благодарность тех.поддержке Глопарта - Михаилу.

Администратор 12 Августа 2015 в 09:19

Марина   благодарим вас за теплые слова а так же за предоставленную информацию, ситуация на контроле, приятного изучения.

Мирзахид 17 Сентября 2016 в 09:46

Как получить товар. Не могу получить его.

Администратор 17 Сентября 2016 в 14:57

Мирзахид   проверьте вашу почту пожалуйста на предмет письма от сервиса

Добавить комментарий

Имя
Ваш комментарий
Введите результат с картинки